Политика и оферта
Редакция от 9 сентября 2026 г.
Черновик-шаблон. Перед публикацией текст должен проверить и утвердить юрист, а реквизиты оператора — заполнены реальными данными юридического лица. Разделы в квадратных скобках требуют уточнения.
Настоящий документ регулирует использование сервиса Reysio (далее — «Сервис») — платформы для организации работы логистических компаний с водителями. Документ состоит из двух частей: Политики обработки персональных данных и Публичной оферты.
Политика конфиденциальности
Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Сервис, в каких целях и на каких основаниях, как они хранятся, защищаются и какие права есть у пользователей. Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только то, что необходимо для работы Сервиса.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: имя, фамилия, email, телефон, роль, пароль (в виде необратимого хеша).
- Данные компании: название, часовой пояс, контакты, логотип.
- Данные водителей: ФИО, телефон, транспортное средство, показания одометра.
- Содержимое работы: сообщения чата, файлы и фото заявок, документы рейсов, заказы и их статусы.
- Технические данные: сведения об устройстве, push-токены, IP-адрес, журналы доступа.
2. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются для предоставления функций Сервиса: авторизация, обмен сообщениями, ведение заказов, распознавание заявок, отправка уведомлений и формирование статистики. Правовые основания — исполнение договора (оферты), согласие пользователя и требования законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Оператор и обработчик
В отношении персональных данных своих сотрудников и водителей оператором является компания-клиент, которая их вносит. Сервис выступает обработчиком, действующим по поручению клиента, и обрабатывает такие данные исключительно в объёме и целях, необходимых для работы платформы.
4. Хранение и защита
- Передача данных — только по защищённому соединению (HTTPS).
- Пароли хранятся в виде необратимого хеша (bcrypt/argon2).
- Данные каждой компании изолированы; доступ к файлам — по временным ссылкам после проверки прав.
- Данные хранятся на серверах на территории РФ [уточнить юрисдикцию и площадку].
- Резервные копии хранятся ограниченный срок и предназначены только для восстановления.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Для работы отдельных функций привлекаются подрядчики, обрабатывающие данные по поручению и в минимально необходимом объёме:
- инфраструктура и хостинг [указать поставщика];
- доставка push-уведомлений (Apple APNs, Google FCM);
- распознавание заявок — провайдер ИИ с поддержкой изображений; для распознавания передаётся изображение заявки [указать провайдера и юрисдикцию].
6. Права пользователя
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, отозвать согласие на обработку, а также выгрузить свои заказы и статистику в формате CSV/XLSX. При удалении аккаунта персональные данные анонимизируются; история заказов может сохраняться в обезличенном виде для целей учёта. Запросы направляются на контактный адрес, указанный в реквизитах.
7. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях уведомляем в интерфейсе Сервиса.
Публичная оферта
Настоящая оферта является официальным предложением [ООО «Рейсио»] (далее — «Исполнитель») заключить договор на использование Сервиса на изложенных ниже условиях. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие с условиями оферты.
1. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса через веб-интерфейс и мобильные приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии. Сервис предоставляется по модели SaaS «как есть».
2. Акцепт и регистрация
Акцептом оферты является регистрация компании в Сервисе или начало его использования по приглашению. Пользователь подтверждает, что вправе вносить данные сотрудников и водителей и получил их согласие на обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса.
3. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса и защиту данных разумными техническими мерами.
- Пользователь обязуется не нарушать закон, не загружать вредоносный или незаконный контент и не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису.
- Пользователь отвечает за достоверность вносимых данных и за действия своих сотрудников в рамках его аккаунта.
4. Стоимость и оплата
На этапе запуска Сервис предоставляется бесплатно для пилотных компаний. Условия платных тарифов согласовываются индивидуально и публикуются на странице «Цены». О переходе на платную модель Исполнитель уведомляет заранее.
5. Ответственность и ограничения
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за косвенные убытки. Результаты автоматического распознавания заявок носят рекомендательный характер и требуют проверки пользователем перед созданием заказа. [Пределы ответственности уточнить.]
6. Срок, расторжение, удаление данных
Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон. Пользователь может прекратить использование в любой момент. По запросу об удалении аккаунта данные удаляются или анонимизируются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Перед удалением рекомендуется выгрузить необходимые данные.